معلومات الشحن والتوصيل
تم توفير مجموعة من شركات الشحن و التوصيل. التي تلبي جميع رغبات العملاء.
التوصيل في مدينة الرياض في غضون 1-2 أيام عمل وقد تكون اقل (من بعد تحويل حالة الطلب : تم التسليم الى شركة الشحن )
الشحن الى خارج الرياض 2-4 أيام عمل عدا أيام الاجازة وقد تكون اقل ( من بعد تحويل حالة الطلب : تم التسليم الى شركة الشحن )
رسوم الشحن والتوصيل :
رسوم الشحن والتوصيل تختلف حسب شركة الشحن المختارة في حالة اخترت
ارامكس : 30 ريال ويتم توصيل الطلب الى موقعك في أي مكان.
ريد بوكس : 20 ريال وتستلم الطلب من نقاط ريد بوكس المتواجدة في مدينتك ( ابحث عن نقطه قريبه في حال اختيارك ريد بوكس )
وفي حالة اخترت الدفع ( نقداً عند الاستلام ) عندها سيترتب عليك دفع مبلغاً قدره 15 ريال اضافة على رسوم الشحن وذلك نظراً إلى أن توفير خدمة الدفع عند الاستلام لزبائننا يترتب عليه تكلفة إضافية من قبل شركة الشحن.
لم أعد أرغب باستلام الطلبية، ماذا افعل؟
يمكنك إلغاء الطلبية في أي وقت قبل شحنها من مخازننا، ولكن فور استلامك إشعاراً بشحن طلبيتك، لن نتمكن من إلغائها. بعد أن يتم الإلغاء، سوف يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك في توتي كيدز . لإجراء عملية الإلغاء، يرجى اتباع الخطوات التالية:
التواصل معنا عبر فريق خدمة العملاء بالواتس المسجل بالموقع : 0500951321 وذكر رقم الطلب واسم العميل ورقم الجوال واسباب الالغاء . وسوف يتم مراجعة طلب والغاءه .